Privatlivspolitik

I Bornholms Energi og Forsyning gør vi alt, hvad vi kan for at leve op til persondatareglerne i persondataforordningen.

Persondataforordningen og databeskyttelsesloven sætter rammerne for, hvordan både offentlige myndigheder og private virksomheder m.v. skal håndtere personoplysninger. De nye regler giver dig også nye rettigheder.

Dine nye rettigheder
- Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
- Ret til berigtigelse (rettelse)
- Ret til sletning
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
- Ret til indsigelse
- Ret til at få information om nye formål
- Ret til at trække dit samtykke tilbage

I dokumenterne Privatlivspolitik nedenfor kan du læse mere om, hvordan vi håndterer dine persondata og dine nye rettigheder i de respektive selskaber. Der foreligger en privatlivspolitik for hver enkelt selskab.

Videregivelse af data
Vi videregiver kun dine personoplysninger til andre, såfremt vi er forpligtet hertil via lovgivning, eller til vores leverandører i det omfang, de skal levere en ydelse, som berører dig. Herudover videregiver vi dine personoplysninger til samarbejdspartnere/koncernselskaber, såfremt dette er muligt at gøre i overensstemmelse med de persondataretlige regler.
Vi overlader også dine personoplysninger til vores databehandlere. Vi har indgået behørige databehandleraftaler med disse databehandlere.

Opbevaring af data
Dine data opbevares kun så længe, det er nødvendigt af hensyn til at opfylde Bornholms Energi og Forsynings forpligtelser over for dig som kunde, og/eller for opfyldelse af relevant lovgivning, herunder særligt bogføringslovens regler om opbevaring af bogføringsmateriale i 5 år.
Er dine data følsomme, jf. persondataforordningens artikel 9, opbevares de så længe, det er relevant og nødvendigt for det pågældende forsyningssted i forbindelse med en afbrydelse, samt så længe det er relevant og nødvendigt af hensyn til den enkelte kundes eller medarbejders sikkerhed.

For chatbot gælder, at data slettes efter 90 dage.

Korrekte og opdaterede personoplysninger
Personoplysningerne, som vi behandler, skal være korrekte og opdaterede. Vi opdaterer derfor dine personoplysninger, hvis du beder os herom, eller vi bliver opmærksomme på, at dine oplysninger ikke er korrekte.
Hvis du ønsker at vide mere om Databeskyttelsesforordningen generelt, kan du se mere på Datatilsynets hjemmeside: www.datatilsynet.dk. Her finder du også links videre til lovtekster mv.

Dataansvarlig – kontaktoplysninger
Bornholms Energi og Forsyning er dataansvarlig og kan kontaktes via følgende oplysninger:
Bornholms Energi og Forsyning, Skansevej 2, 3700 Rønne
Telefon 56 900 000

Selskabet er ikke forpligtet til at udpege en databeskyttelsesrådgiver, men du er til enhver tid velkommen til at kontakte os omkring vores behandling af dine personoplysninger.

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til kontakte vores kundeadministration.

Redegørelse for dataetik

I nærværende politik beskrives Bornholms Energi & Forsynings tilgang til og arbejde med dataetik, jf. årsregnskabslovens § 99 d.

Hos Bornholms Energi & Forsyning arbejder vi aktivt med dataetik i forbindelse med behandlingen af data og særligt ved udbredelsen af it-understøttet databehandling. Dataetik anser vi for at dække over alle etiske overvejelser, der kan være forbundet med behandlingen af data. Dataetik strækker sig således ud over de rammer for databehandling, som lovgivningen opstiller. Af den grund er det vigtigt for os at have, kende og følge nærværende politik for dataetik.

Behandling af data i Bornholms Energi & Forsyning
Vi behandler både personhenførbare (persondata) og ikke-personhenførbare data i Bornholms Energi & Forsyning. Som virksomhed er vi kategoriseret som en del af den samfundskritiske infrastruktur og behandler derfor bl.a. samfundskritiske data. Vi behandler hovedsageligt persondata i forbindelse med administration af kundeforhold og personale, statistiske formål, benchmarking, markedsføring, lovpligtige indberetninger til offentlige myndigheder, udviklings- og forskningsprojekter og sagsbehandling i forbindelse med ansættelse.

Hos Bornholms Energi & Forsyning arbejder vi kontinuerligt på at sikre høj forsyningssikkerhed, ligesom vi løbende arbejder på at udvikle vores produkter i lyset af forbrugernes og det omkringliggende samfunds ønsker og forventninger. Øget digitalisering er en forudsætning for understøttelse af dette arbejde. Med digitalisering følger bedre og mere effektiv databehandling, men også en øgning i mængden og anvendelsen af data. Det stiller krav til os som databehandler.

Dataetiske principper i Bornholms Energi & Forsyning
Vi forpligter os til at overholde følgende dataetiske principper:

. Vi behandler kun data, hvor vi har lovhjemmel hertil eller på baggrund af indhentet samtykke
. Vi behandler kun data, som vi har behov for ud fra princippet om dataminimering
. Vi ønsker at være gennemsigtige om vores behandling af data
. Vi behandler data med høj grad af fortrolighed og integritet
. Vi sørger løbende for at uddanne ansatte i databehandling bl.a. gennem afvikling af awarenesskampagner.

Bornholmernes forsyningsselskab
Det er vigtigt for Bornholms Energi & Forsyning at behandle data om kunder, ansatte og samarbejdspartnere respektfuldt og med stor integritet. Det er derfor et løbende fokus, at vi stiller høje krav til os selv om forsvarlig indsamling, behandling og opbevaring af data.

Vi er bornholmernes forsyningsselskab, hvorfor det er vigtigt for os at leve op til vores forpligtelser over for det bornholmske samfund, også inden for dataetik.