Har du fortsat ikke modtaget din varmeregning?
Vi er i øjeblikket i gang med at udsende den forsinkede årsopgørelse på varme for 2025 og varmeregninger for februar og marts 2026.
Mange har allerede modtaget deres. Vi er dog opmærksomme på, at der fortsat er enkelte, som endnu ikke har fået deres varmeregning.
Her får du status.
22. februar 2026
Hvad er det helt konkret, der mangler?
Den varmeregning, du afventer, er den samlede afregning for 2025. Den består af:
-
Årsopgørelse for dit varmeforbrug i 2025
-
Din første afkølingsafregning
-
Aconto-opkrævning for februar 2026
Da udsendelsen er blevet forsinket, vil den kommende opkrævning samtidig indeholde:
-
Aconto for marts 2026
Det betyder, at flere elementer samles i én opkrævning.
Hvorfor er regningen forsinket?
Forsinkelsen skyldes en IT-teknisk beregningsfejl i vores afregningssystem.
Det er vigtigt for os at understrege:
-
Dit varmeforbrug er korrekt registreret
-
Vi har alle nødvendige data fra din varmemåler
-
Fejlen har udelukkende ligget i selve beregningen
Vi har arbejdet tæt sammen med vores IT-leverandør for at sikre, at alle beregninger nu er gennemgået og korrekte, før regningerne sendes ud.
Hvornår hører du fra os?
Hvis du endnu ikke har modtaget din varmeregning, vil du enten:
-
Modtage den i løbet af de kommende dage
eller -
Få en personlig mail med en konkret status
Du behøver ikke foretage dig noget.
Har du ikke modtaget en opkrævning i februar, skyldes det udelukkende forsinkelsen. Der påløber ikke gebyrer som følge af dette.
Vi beklager ulejligheden og takker for din forståelse.
Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon 56 900 000 eller på mail kundeservice@beof.dk.
