Har du brug for hjælp?
Hos Bornholms Energi & Forsyning er en af vores vigtigste opgaver at give dig som kunde en god service, hver gang du har brug for vores assistance. Du kan kontakte os pr. telefon, via e-mail eller besøge vores fysiske kontor i Rønne.
Åbningstider i Rønne – personlig betjening:
- Mandag - tirsdag: 09.00 - 15.00 (23. december lukker vi kl. 13.00)
- Onsdag: Lukket
- Torsdag: 09.00 - 15.00
- Fredag: 09.00 - 12.00
(Lukket mellem jul og nytår samt 2. januar)
Telefontid:
- Mandag: 09.00 - 15.00
- Tirsdag: 09.00 - 12.00
- Onsdag: Lukket
- Torsdag: 09.00 - 15.00
- Fredag: 09.00 - 12.00
(Lukket mellem jul og nytår samt 2. januar)
Åbningstider i Nexø:
- Tirsdag: 09.00 - 15.00
(Lukket fra 17. december 2025 - 6. januar 2026)
Sdr. Hammer 2c, 3730 Nexø
Kontakt os, hvis du har brug for hjælp til din elregning, når du skal flytte, hvis du har tvivlsspørgsmål til din fjernevarme eller noget helt andet i forhold til dine produkter hos os.
Uanset om det drejer sig om el, vand, varme, spildevand, så er vores kundeservice hjælper dig med løsninger og svar.
Klik her, og find svar på ofte stillede spørgsmål om el, vand, fjernvarme og spildevand:
Vores dygtige kundeservice sidder klar ved telefonerne mandag kl. 09.00 - 15.00, tirsdag kl. 09.00 - 12.00, torsdag kl. 09.00 - 15.00 og fredag kl. 09.00 - 12.00. Onsdag er telefonerne lukket.
Har du akut brug for hjælp uden for normal åbningstid, vil du via vores hovednummer blive stillet igennem til vagten.
(Lukket mellem jul og nytår samt 2. januar)
Fremover kan du hver tirsdag i Nexø få eksempelvis en elsnak: Om faste eller variable priser, regninger, forbrug med videre. Hver tirsdag kan du få en vandsnak, en fjernvarmesnak, en spildevandssnak. Du kan få hjælp, hvis du er faret vild i en regning, eller der er noget, du bare gerne lige vil have på plads i forhold til at være kunde i Bornholms Energi & Forsyning.
Sdr. Hammer 2c, Nexø. Kundeservice. Hver tirsdag. Fra kl. 09:00-15:00
Kontoret er etableret i samarbejde med Bornholms Brand og Destination Bornholm, som du også kan møde på samme adresse.
(Lukket mellem jul og nytår samt 2. januar)
Ønsker du personlig betjening, er du meget velkommen til at besøge vores kundeservice på Skansevej 2 i Rønne.
Åbningstider:
Mandag - tirsdag: 09.00 - 15.00
Onsdag: Lukket
Torsdag: 09.00 - 15.00
Fredag: 09.00 - 12.00
(Lukket mellem jul og nytår samt 2. januar)
Vi står klar til at hjælpe dig i vores åbningstid.
Du er velkommen til at kontakte os via mail på kundeservice@beof.dk
Vi bestræber os på at svare hurtigst muligt. Drejer din henvendelse sig om et akut problem, beder vi dig ringe på tlf. 56 90 00 00.
Vagttelefon: 56 90 00 00
Har du akut brug for hjælp, uden for normal åbningstid, så ring på vagttelefonen.